L’objectif du projet itransports 2.0 est de réaliser une percée sur le thème attendu par le public de l’information sur les perturbations des transports.
Ces dernières sont allées croissant depuis plusieurs années et la nécessité s’impose d’utiliser tous les moyens pour informer plus rapidement les voyageurs afin qu’ils puissent minimiser les désagréments résultant des perturbations.
La méthode explorée consiste à compléter l’information des exploitants de transports par les remontées en temps réel des voyageurs par l’intermédiaire des réseaux sociaux : ces remontées permettent de préciser de façon instantanée la nature et les conséquences de certaines perturbations et contribuent à une information plus réactive.